Сервис и гарантии

ГАРАНТИЯ на продукцию и комплектующие.

Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства ООО «МеталлИнвест» является их установка специально обученными бригадами мастеров предприятия продавца. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.

Сроки действия гарантии:

  • Замки Guardian – 24 месяца.
  • Замки Mottura- 7 лет.
  • На готовое изделие (металлическая коробка, петли) – гарантия 12 месяцев.
  • На полимерно-порошковые покрытия – 12 месяцев.
  • На декоративные панели изготовленные по технологии Tex Glue – 6 месяцев.
  • На декоративные панели изготовленные по технологии Tex Paint – 24 месяца.
  • На декоративные панели изготовленные по технологии SkeenWood – 36 месяцев.

Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.

В каких случаях гарантия не действует?

  • двери, установленные не специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца;
  • неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации
  • ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент;
  • фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.);
  • последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения);
  • естественный износ покрытий и материалов;
  • изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
  • изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
  • изделия после взлома;
  • изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
  • изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры;
  • недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации.
  • при наличии форс-мажорных обстоятельств (пожара, затопления, землетрясение и тд.)